2024年11月13日 15:55 山東近日，“項(xiàng)目管家”團(tuán)隊(duì)來(lái)到萊陽(yáng)市綠色食品產(chǎn)業(yè)鏈黨建賦能中心，集中為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。服務(wù)專員就煙臺(tái)太元食品有限公司、煙臺(tái)裕興食品有限公司、春雪食品集團(tuán)股份有限公司提出的城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)及用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、施工許可等手續(xù)辦理方面的疑問(wèn)，進(jìn)行了耐心解答，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)使用工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，解決了部分企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)無(wú)從下手的窘境。
“通過(guò)‘項(xiàng)目管家’服務(wù)專員對(duì)城市基礎(chǔ)配套費(fèi)政策解讀，讓我們清楚地知道了國(guó)家對(duì)城市配費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)。現(xiàn)場(chǎng)手把手指導(dǎo)我們網(wǎng)上申報(bào)，更讓我們真切感受到了心貼心的服務(wù)、實(shí)打?qū)嵉臏嘏 贝貉┦称芳瘓F(tuán)股份有限公司張經(jīng)理說(shuō)道。
企業(yè)有需求，我們有行動(dòng)。萊陽(yáng)市行政審批服務(wù)局“項(xiàng)目管家”團(tuán)隊(duì)緊盯企業(yè)和群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng)，與企業(yè)面對(duì)面溝通、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)、實(shí)打?qū)嵔怆y，真心實(shí)意解企業(yè)“憂心”。
推出窗口前移“零距離”服務(wù)，“項(xiàng)目管家”深入一線、積極響應(yīng)，主動(dòng)上門走訪問(wèn)需求，針對(duì)各項(xiàng)目的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)研究討論給予指導(dǎo)意見(jiàn)，或統(tǒng)一納入問(wèn)題清單，及時(shí)與其他部門會(huì)商形成解決方案，變“被動(dòng)等”為“主動(dòng)解”，為項(xiàng)目建設(shè)加速賦能。今年以來(lái)，已為重點(diǎn)項(xiàng)目解決問(wèn)題50余個(gè)。
設(shè)置幫辦代辦服務(wù)專窗，做到“一企一檔”。根據(jù)企業(yè)需求，由“項(xiàng)目管家”定制審批流程、梳理審批事項(xiàng)、制定報(bào)批節(jié)點(diǎn)，為項(xiàng)目審批提供從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收全鏈條“專人+幫辦+陪辦+代辦”的“保姆式”服務(wù)，極大程度節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間成本。目前，為重點(diǎn)項(xiàng)目共提供幫辦代辦服務(wù)約1700次。
下一步，萊陽(yáng)市行政審批服務(wù)局將緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，全力做優(yōu)“項(xiàng)目管家”全鏈條服務(wù)，護(hù)航重點(diǎn)項(xiàng)目再提速，推進(jìn)審批服務(wù)再“增值”。
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